Category Archives: Ketrampilan Manajerial

Improving Your Managerial Effectiveness


Mengembangkan cara-cara yang proaktif untukmenghadapi tantangan-tantangan yang kompleks bersama tim Anda

Dalam seminar ini, yang dirancang untuk para manajer tingkat menengah dan yang sedang berkembang, fokusnya adalah mengenali diri Anda sendiri dan bagaimana perilaku Anda mempengaruhi tindakan-tindakan tim Anda. Anda akan mempelajari pentingnya dinamika tim Anda dan memahami orang lain, yang bisa menghasilkan motivasi, delegasi, manajemen konflik dan kinerja tim yang lebih efektif secara keseluruhan

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Manajer yang telah memiliki pengalaman tiga sampai lima tahun di bidang manajerial.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

  • Menjamin pencapaian hasil-hasil bisnis jangkapanjang dengan berfokus pada pengembangan karyawan
  • Memenuhi kebutuhan yang bermacam-macam dari semua anggota tim Anda
  • Menyesuaikan motivasi dengan pekerjaan dan tujuan
  • Mengantisipasi dan mengelola konflik dengan kepercayaan diri yang meningkat
  • Menanamkan budaya atas dasar kepercayaan, kemitraan dan rasa hormat
  • Mendorong komunikasi yang terbuka dan meningkatkan umpan balik yang konstruktif
  • Bermitra dengan tim Anda demi produktivitas
  • Menggunakan delegasi untuk meningkatkan kinerja dan pertumbuhan individu

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. The Learning Workplace
    • Menghadapi perubahan-perubahan yang signifikan
    • Menilai pendekatan Anda terhadap tantangantantangan
    • Memahami profil dan matriks penyekoran perilaku Anda
  2. The Manager’s Style
    • Empat gaya perilaku utama: pencerita, pegaul, pemikir, pengarah
    • Bagaimana mengenali gaya-gaya perilaku orang lain untuk meningkatkan bantuan dan komunikasi
    • Kemampuan menyesuaikan gaya untuk meningkatkan efektivitas manajerial Anda
  3. Managing Teams
    • Tim, tahapan-tahapan tim dan kelompok kerja
    • Bagaimana mengembangkan, menciptakan dan mengelola sebuah tim yang berhasil
    • Pembina Transformasi — Pembinaan
  4. Kemitraan
    • Bagaimana berubah dari atasan menjadi pembina
    • Kompetensi-kompetensi dan kekuatan-kekuatan seorang pembina transformasi
    • Mengidentifikasikan strategi-strategi pengembangan Anda
  5. Gaya dan Motivasi
    • Nilai-nilai utama dalam menentukan bermacammacam cara untuk memotivasi orang
    • Hubungan antara nilai-nilai dan harapan-harapan individu
    • Menilai sistem-sistem pengakuan, penghargaan dan tunjangan sehubungan dengan pertumbuhan karyawan
    • Bagaimana menerapkan teknik-teknik motivasi yang memenuhi kebutuhan-kebutuhan individu
  6. Mengelola Konflik
    • Menilai kesukaan Anda sekarang ini
    • Mengidentifikasikan cara-cara yang penting untuk mencapai penyelesaian yang berhasil
    • Mengubah gaya Anda untuk mengelola konflik
  7. Delegasi untuk Pertumbuhan
    • Hambatan-hambatan dan teknik-teknik untuk mengatasi perlawanan dan meminimalisir risiko
    • Meninjau ulang efektivitas gaya-gaya pendelegasian Anda sekarang ini
    • Gaya-gaya dan cara-cara pendelegasian
  8. Mengelola Kinerja dan Pertumbuhan
    • Menggunakan konsep-konsep yang dipelajari melalui simulasi
    • Mendorong pembelajaran berkelanjutan diantara para staf Anda

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <Improving Your Managerial Effectiveness> atau CareerTrack-408.Pdf.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training Request Form
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya – CareerTrack-Training – melalui Tel: 021-520-1627, 021-7073-3816 Fax: 021-5207195 atau
    Email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

The Outstanding Receptionist


Pelajari cara untuk meningkatkan citra baik Anda dan menyempurnakan keterampilan Anda menangani panggilan telepon. Semuanya itu akan meningkatkan nilai tambah Anda bagi organisasi/perusahaan tempat Anda mengabdi. Tidak peduli seberapa sibuk Anda, organisasi/perusahaan Anda tergantung pada Anda untuk memproyeksikan citra profesional, kesan pertama
yang akan selalu diingat para pelanggan dan membuat mereka respect kepada perusahaan Anda.
Hanya dalam satu hari, anda akan menemukan cara untuk meningkatkan kemampuan Anda dan dukungan lebih baik semua orang dalam organisasi/perusahaan Anda – bahkan sampai ke jajaran direksi. Anda juga akan belajar bagaimana mengelola stres
yang mungkin akan Anda alami dengan jadwal sibuk Anda, dan nikmati pekerjaan Anda yang lebih baik dalam setiap prosesnya.
Program ini diharapkan dapat mempersiapkan resepsionis agar mampu menghadapi tantangan dengan penuh percaya diri, rasa tanggung jawab, serta mampu memelihara ketenangan di tengah kekacauan. Anda juga akan belajar bagaimana mengatur waktu Anda lebih baik … berurusan dengan semua tipe orang … menangani konflik dengan kebijaksanaan dan ketenangan … dan membuat kesan pertama yang positif.

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Receptionists, Front Desk Staff, Junior/Staff Customer
  • Service, dan peminat lainnya.

Tujuan & Manfaat Pelatihan:

  • Miningkatkan ketrampilan dalam menerima tamu maupun menerima telepon
  • Membangun image perusahaan
  • Mampu melaksanakan tugas-tugas respsionis dengan lebih baik seperti tatacara menyaring tamu tanpa menyinggung perasaannya
  • Meningkatkan kemampuan resepsionis sebagai bagian dari customer service
  • Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan akan mememiliki sikap asertif dan mampu berkomunikasi dan berinteraksi dengan tamu perusahaan dengan lebih baik
  • Meningkatkan rasa tanggung-jawab dan kedisiplinan petugas resepsionis

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Perfect your telephone skills
  2. Project an image that commands respect
  3. Improve your customer service
  4. Become more than “just a receptionist”
  5. How to be more assertive, yet polite
  6. How to screen people without offending them (and get the information you need)
  7. Positive phrasing techniques to calm irate callers
  8. Exercises you can do at your desk to relieve tension

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <The Outstanding Receptionist> atau CareerTrack-211.Pdf.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training Request Form
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya – CareerTrack-Training – melalui Tel: 021-520-1627, 021-7073-3816 Fax: 021-5207195 atau
    Email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

Understanding Financial Report & How Accounting Really Works


Menguasai prinsip-prinsip dasar akuntansi! Membuat keputusan strategis yang lebih baik dan menggerakkan bisnis lebih maju dengan pemahaman laporan keuangan yang lebih baik.

Bahasa bisnis di setiap industri di seluruh dunia berakar dalam “persamaan akuntansi” dasar. Jadi biarkan akuntan Anda tetap pada tugas mereka dan memastikan pembukuan Anda semakin baik. Gunakan prinsip akuntansi dasar untuk mengungkap dan memperbaiki masalah secara cepat dengan double-checking bagaimana penjualan, biaya, ekuitas dan hutang dicatat.

Dikembangkan untuk profesional bisnis yang tidak memiliki background akunting dan pengalaman kerja di bidang akuntansi, seminar ini menuntun Anda melalui akuntansi dasar dan memberikan Anda kemampuan dan kepercayaan diri untuk berbicara dengan “bahasa bisnis” sebagai seorang profesional.

Siapa yang Harus Hadir

  • Manajer dan supervisor yang tidak bekerja di akuntansi, tapi perlu mengetahui cara kerja akuntansi dasar; peminat yang baru saja diberi tanggung jawab membawahi akuntansi.

Bagaimana Pelatihan ini Memberi Anda Manfaat

  • Membuat lebih banyak keputusan dan mengamankan keuangan perusahaan
  • Mengurangi kesalahan-kesalahan (yang menimbulkan biaya mahal) yang disebabkan oleh kesalahpahaman laporan
  • Memahami bagaimana dan kapan penjualan dan beban dicatat
  • Kontrol bagaimana hasil usaha Anda dilaporkan
  • Mengevaluasi hasil keuangan divisi lain atau perusahaan

Pelatihan ini juga mencakup

  • Istilah-istilah dan konsep dasar akuntansi
  • Dasar proses akuntansi dan apa artinya: akuntansi kas, akrual, alokasi, prepaids, piutang, penyusutan, amortisasi, goodwill, persediaan, penangguhan, cadangan
  • Bagaimana transaksi yang masuk ke dalam catatan keuangan
  • Laporan keuangan: termasuk neraca, laporan laba rugi dan perubahan ekuitas
  • Penutupan akhir bulan: apa yang diharapkan

Apa Yang akan Andari Pelajari:

  1. Tujuan Pembelajaran
    • Menunjukkan Bagaimana debet dan kredit Kerja Bersama dalam Sistem Akuntansi
    • Mengidentifikasi Berbagai Langkah Siklus Akuntansi
    • Jelaskan Trail Audit dalam Siklus Akuntansi Cari dan Benar Masukan untuk Sistem
    • Mengidentifikasi Bagaimana Tanggung Jawab Anda Fit dalam Proses Akuntansi
    • Berkomunikasi Yakin Menggunakan Akuntansi Terminologi dan Akronim
    • Perilaku Setiap Sembilan Langkah Siklus Akuntansi
  2. Apa itu Akuntansi?
    • Menjelaskan Persamaan Akuntansi
    • Mengidentifikasi Bagaimana Mempengaruhi Transaksi Bisnis Persamaan Akuntansi
    • Kenali Bagaimana Bisa Mempengaruhi Kegiatan Ekonomi Bisnis / Organisasi
  3. Akuntansi vs Keuangan
    • Tentukan Akuntansi, Menjelaskan Perbedaan antara Akuntansi dan Keuangan
    • Jelaskan Prinsip Dasar Akuntansi-GAAP (PSAK)
    • Jelaskan Siapa yang Peduli Tentang Informasi Akuntansi, Kenapa, dan Siapa Audience
    • Jelaskan Berbagai Jenis Akuntansi-Biaya, Manajerial, Pajak, Keuangan, dan Peraturan
  4. Siklus Akuntansi-Langkah 1-4
    • Kenali Sembilan Langkah Siklus Akuntansi
    • Terapkan debet dan kredit untuk Transaksi Real Bisnis
    • Post Journal Entries ke General Ledger
    • Pastikan bahwa Account di General Ledger Seimbang
  5. Siklus Akuntansi-Langkah 5-6
    • Siapkan Standar Pengaturan Entries
    • Menyiapkan dan Menyesuaikan Trial Balance
  6. Siklus Akuntansi-Langkah 7-9
    • Siapkan Laporan Keuangan Awal Dengan Lembar Kerja / Template
    • Siapkan Penutup Entries
    • Siapkan Post-Closing Trial Balance
    • Mengkomunikasikan Pemahaman Konsep Akuntansi dan Kaitan melalui Presentasi Tim

Informasi & Registrasi:

Essentials of Finance Accounting for Secretary & Administration Staff


Pelatihan mengenai dasar-dasar akuntansi untuk sekretaris, sekretaris eksekutif professional, asisten administrasi,  dan staf  administrasi lainnya, ini akan memberikan Anda pemahaman tentang aspek keuangan perusahaan untuk memastikan anggaran dan pengeluaran agar tetap di jalur alias sesuai garis kebijakan perusahaan.

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan pesertanya akan dapat meningkatkan rasa percaya diri dalam berurusan dengan informasi keuangan secara akurat dan efisien.

Pelatihan ini akan meliputi:

  • Metode arus kas yang berbeda
  • Dasar akuntansi dan penganggaran
  • Double-entry akuntansi
  • Laporan tahunan dan peran auditor
  • Membaca laporan keuangan perusahaan

Siapa yang menjadi peserta?

  • Sekretaris, Executive Secretaries, Asisten Administrasi, staf administrasi dan profesional lainnya yang bekerja dengan para manajer atau eksekutif yang menangani masalah keuangan.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan:

  • Pelajari cara menerapkan dasar-dasar akuntansi profesional untuk tugas administrasi
  • Memahami dan mengerti bahasa akuntansi, istilah kunci dan definisi keuangan
  • Memahami analisis laporan keuangan dan neraca analisis
  • Studi laporan tahunan untuk menentukan kondisi perusahaan secara keseluruhan
  • Memahami dan mengakrabi proses akuntansi
  • Membantu manajer Anda dengan kemampuan untuk membuat garis bawah keputusan dengan pengetahuan tentang angka-angka akhir bisnis
  • Secara dramatis memperluas keahlian profesional Anda … dan membuka kemungkinan karir baru untuk Anda sendiri

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Tujuan Belajar
    • Menjelaskan Konsep Dasar Akuntansi, Terminology dan Proses, dan Relevansi ke Departemen Bisnis
    • Menjelaskan Komponen Laporan Tahunan
    • Menganalisis Laporan Keuangan untuk Evaluasi Kesehatan Keuangan Perusahaan
    • Memahami pilihan pembiayaan yang tersedia untuk sebuah bisnis dan menentukan pilhan yang sesuai
  2. Kunci Memahami Laporan Keuangan dan Signifikansinya
    • Tujuan dan keterkaitan antara: Income Statement, Neraca, Pernyataan Saldo Laba, Laporan Arus Kas
    • Komponen Kunci Setiap Pernyataan
  3. Memahami Proses Akuntansi
    • Lima Jenis Account: Aset, Kewajiban, Equity, Pendapatan, Pengeluaran
    • Proses Akuntansi dari Transaksi Masuk untuk Menutup Buku
    • Significance of Double-Entry Accounting
    • Tentukan Dampak Berbagai Jenis Transaksi pada Sistem Akuntansi
  4. Memahami Komponen Laporan Tahunan dan Peran Auditor
    • Perbedaan dalam Pelaporan Keuangan Publik, Swasta, Non-Profit Organization, dan Organisasi Pemerintah
    • Memahami Jenis-Jenis Audit
    • Peranan Auditor Eksternal dalam Proses Pelaporan Keuangan
  5. Evaluasi Laporan Keuangan Organisasi
    • Hitung Rasio Keuangan Sering Digunakan
    • Mengevaluasi Kesehatan Keuangan Bisnis di Bidang Likuiditas, Leverage, dan Profitabilitas
  6. Pembiayaan Usaha
    • Diskusikan Peran Leveraging dalam Meningkatkan Return ke Pemegang Saham
    • Diskusikan Peran Pembiayaan Jangka Pendek dalam Rapat suatu Kebutuhan Keuangan Organisasi
    • Membedakan antara Berbagai Alternatif Pembiayaan Jangka Panjang dan Dampaknya terhadap Usaha
    • Identifikasi Alternatif Pembiayaan yang tepat untuk Berbagai Kebutuhan Jenis Usaha
  7. Penganggaran Lebih Efektif
    • Menjelaskan Tujuan dari Sistem Penganggaran dan Memberikan Tinjauan Keseluruhan Proses
    • Membedakan antara Sistem Penganggaran yang Sering Digunakan
    • Anggaran Biaya Kategori Umum
    • Anggaran untuk Special Events dan Proyek

Informasi & Registrasi:

 

Assertiveness Skills for Managers and Supervisors


Jika Anda benar-benar ingin dikenal sebagai manajer yang selalu membuat pekerjaan selesai – profesional yang dihormati di lingkungan perusahaan sebagai pembicara yang pandai – atau negosiator gigih yang tahu bagaimana mencapai persetujuan tawar-menawar – ini adalah seminar untuk Anda. Dalam enam jam, Anda akan mendapatkan keterampilan bersikap asertif yang Anda butuhkan untuk memperoleh pengakuan yang pantas Anda dapatkan dan kekaguman dari para kolega Anda. Anda akan menemukan cara-cara baru untuk mendapatkan hasil yang Anda harapkan dari para karyawan – tanpa memperlihatkan sikap yang kaku. Anda akan belajar bagaimana membujuk orang lain secara aktif – tanpa menjadi agresif. Dan Anda akan membangun otoritas – tanpa mendatangkan musuh.

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Untuk para profesional yang ingin menyesuaikan keterampilan manajemen mereka dan menjadi lebih asertif tanpa kelihatan terlalu agresif.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh

  • Merasa lebih percaya diri dan lebih menguasai masalah
  • Memperoleh penghargaan yang pantas Anda dapatkan untuk gagasan-gagasan Anda
  • Mengelola dengan otoritas yang lebih besar
  • Mendapatkan penghargaan dari manajemen yang lebih atas

Apa yang akan Anda Pelajari:

  1. Manage with Authority
    • Memahami perilaku assertive dan mengindari aggressive
    • Type atasan dan perilaku, serta kecocokan dengan tim
    • Bagaimana memanfaatkan otoritas yang dimiliki tanpa menjadi dictator
    • Teknik mengelola emosi
    • Teknik dalam mengelola complain dan kritik dari anggota tim
  2. Become a Master of Persuasion and Negotiation
    • Teknik menyampaikan opini tanpa kesan memaksa
    • Teknik mencapai kompromi dan kesepakatan dengan pandangan yang bersebrangan
    • Teknik persuasive dalam menyakinkan gagasan
    • Tahapan proses negosiasi dalam proses pengambilan keputusan
    • Teknik bagaimana mendelegasikan dan mengikutsertakan anggota tim secara efektif.
  3. Handle Conflicts and Crises with Confidence
    • Teknik mempertahankan gagasan dan sikap tanpa melibatkan emosi
    • Teknik menggunakan bahasa tubuh
    • Membangan rasa percaya diri tim untuk menyelesaikan permasalahan
  4. Gain Support and Dedication from Your Staff
    • Mengelola tim untuk dapat mencapai target dalam kondisi tertekan
    • Menghadapi anggota tim yang tidak sejalan (troublemakers)
    • Teknik memotivasi dan kesalahan yang sering terjadi.
    • Mengelola keputusan yang tidak popular dan mempengaruhi moral karyawan
    • Membangun tim yang berorientasi hasil dan tantangan

Informasi & Registrasi:

 

Managerial Skills for Secretaries, Administration & Professional Staff


Pentingnya keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi melampaui pertumbuhan profesi and perkembangan karier yang meningkat.
Manfaat keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi, dan juga untuk tim yang mereka dukung, tidaklah sedikit. Komunikasi yang lebih efektif, efisiensi yang meningkat dan kemampuan yang lebih besar untuk menangani konflik hanyalah beberapa hasil dari peningkatan keterampilan manajemen untuk para profesional administrasi.

Apakah Anda asisten administrasi, sekretaris, sekretaris eksekutif atau anggota lain staf bantuan administrasi, Keterampilan Manajemen untuk Para Profesional Administrasi adalah kursus untuk Anda! Bawalah tantangan-tantangan Anda saat ini dan lakukan sumbang saran bersama para kolega dan pemimpin kursus Anda untuk menyelesaikan masalah-masalah Anda yang paling menekan. Pulanglah dengan rencana tindakan yang konkrit!

Selain itu, Anda akan …

  • Membangun perbendaharaan keterampilan dan kemampuan manajerial Anda
  • Menjaga agar atasan Anda dan tim Anda tetap berfungsi dengan sesedikit mungkin kekacauan dan sebanyak mungkin efisiensi – dengan menggunakan perencanaan, pemrioritasan dan tindak lanjut
  • Membangun citra profesi yang berhasil
  • Menguasai komunikasi dan keterampilan-keterampilan manajemen yang lain untuk para profesional administrasi
  • Menangani konflik dan wacana dengan kelincahan dan profesionalisme
  • Menemukan rahasia-rahasia untuk menjadi seorang negosiator yang efektif
  • Menuliskan rencana tindakan untuk keberhasilan di masa depan
  • Menciptakan usulan-usulan dan solusi-solusi untuk dibawa pulang dengan menggunakan keterampilan presentasi yang penuh daya bersama tim seminar Anda
  • Mengemukakan gagasan-gagasan Anda secara penuh daya ketika Anda melatih keterampilan-keterampilan baru Anda

Dengan latihan-latihan kelompok … studi-studi kasus … dan banyak waktu untuk tanya jawab … seminar “belajar melalui kegiatan” nyata ini memberikan kepada Anda keyakinan diri dan pengetahuan yang Anda butuhkan untuk berhasil!

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Para profesional administrasi kawakan, termasuk sekretaris eksekutif, asisten administrasi, sekretaris atau anggota-anggota lain staf bantuan administrasi yang sedang berusaha memperbaiki keterampilan manajemen mereka guna meningkatkan karier mereka dan menambah efektivitas organisasi mereka.

Apa Manfaat yang akan Anda Peroleh:

  • Menangani banyak tanggung jawab
  • Mempelajari cara-cara yang lebih baik untuk berpikir sendiri dengan teknik-teknik yang penuh daya
  • Menciptakan win-win solution  yang membuat setiap orang merasa positif
  • Menjadi mitra yang strategis bagi atasan Anda
  • Memahami gaya-gaya pemain tim yang berbeda untuk kolaborasi yang lebih efektif
  • Mengendalikan waktu dan beban kerja Anda dengan keterampilan manajemen waktu yang lebih baik

Apa yang akan Anda pelajari:

  1. Menguasai Perubahan dengan Keterampilan Manajemen
    • Menemukan tempat Anda di tim manajemen
    • Memberdayakan diri sendiri untuk mencapai pertumbuhan
    • Menemukan apa yang diperlukan untuk menjadi ahli perubahan
  2. Menyesuaikan Keterampilan Tim Anda
    • Menyesuaikan tujuan-tujuan bisnis dengan tujuan-tujuan bantuan administrasi
    • Menilai kesukaan pemimpin/manajer Anda dalam tim
    • Memetakan prioritas-prioritas tim manajemen Anda untuk tahun yang bersangkutan
  3. Menangani Konflik secara Produktif
    • Menggunakan persuasi dan negosiasi untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari konflik
    • Menetapkan sumber-sumber konflik di tempat kerja
    • Menguasai lima teknik untuk menghadapi orang yang sulit
  4. Berkomunikasi dengan Kredibilitas
    • Meningkatkan citra Anda untuk membantu mengejar tujuan-tujuan khusus
    • Memperkuat keterampilan mendengarkan aktif Anda
    • Mengelola emosi Anda sendiri dan melepaskan diri dari emosi orang lain
  5. Mengendalikan Hari Kerja Anda
    • Mengklarifikasi prioritas-prioritas untuk memasukkan tujuan-tujuan tim
    • Menetapkan kriteria untuk memvalidasi prioritas-prioritas risiko/nilai Anda
    • Merencanakan proyek dengan bagan pintar
    • Menyelesaikan dilema urgensi/kepentingan
    • Menghilangkan pemboros-pemboros waktu terburuk Anda
    • Menggunakan peta-peta tugas untuk mengendalikan banyak beban
  6. Memfungsikan Keterampilan Anda
    • Memperbaiki pengaruh pribadi Anda ketika Anda mengemukakan usulan-usulan atau merencanakan negosiasi-negosiasi
    • Mencoba alat-alat baru untuk mengelola rapat secara efektif
    • Memberikan umpan balik kepada para kolega Anda

Informasi & Registrasi:

Basic of Time Management Workshop


Problem yang paling umum dalam Manajemen Waktu adalah bahwa kebanyakan orang cenderung reaktif ketimbang proaktif. Daripada bertindak ke arah tujuan jangka panjang, mereka bereaksi terhadap tekanan eksternal. Manajemen Waktu mengajarkan peserta bagaimana untuk membalik proses itu. Melalui workshop interaktif yang melibatkan partisipasi dan menganalisa data mereka sendiri, para peserta akan belajar satu toolset yang akan mereka aplikasikan segera pada perencanaan baru setiap hari sehingga secara terus menerus ke depannya mereka akan mampu:

  • Mempercepat penyelesaian tugas pekerjaan
  • Selalu berada pada waktu dan tempat yang tepat
  • Memelihara hubungan pelanggan yang lebih baik
  • Menyelesaikan tugas/proyek tepat waktu
  • Mengatur aktivitas pribadi dan bisnis
  • Melakukan Koordinasi, Pengorganisasian, Perencanaan, dan Evaluasi
  • Pembahasan menggunakan alat organisasi yang lebih efektif

Hasil akhir yang diharapkan dari workshop ini adalah menjadikan peserta untuk:

  • Menetapkan prioritas untuk bekerja sesuai dengan tujuan
  • Memperjelas tujuan (goals)
  • Menyusun secara berutan (terstruktur) tugas-tugas sehari-hari
  • Working smarter not harder
  • Menilai area dimana keuntungan terbesar pada waktunya dapat diharapkan
  • Menentukan apakah arah kegiatan sudah tepat sesuai tujuan (goal) atau tidak
  • Menerapkan critical path network system untuk memperkirakan waktu dan kegiatan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan
  • Menerapkan data dalam agenda harian mereka sendiri, perencana harian atau Palm Pilot

Garis Besar Workshop

  1. Mengidentifikasi Hambatan
    • Tujuan pribadi untuk lokakarya
    • Analisis audit waktu untuk memahami kesenjangan dalam manajemen waktu.
    • Latihan # 1: Identifikasi hambatan yang menghalangi kita dari mengelola waktu secara efektif.
    • Latihan # 2: penilaian kebiasaan perilaku pribadi.
    • Memahami akar kebiasaan yang tidak efektif, manajemen waktu.
    • Latihan # 3: Mengembangkan strategi untuk mengatasi kebiasaan buruk. Belajar untuk menghemat waktu dengan berkomunikasi dengan orang lain secara efisien.
  2. Tools Memanfaatkan Waktu: Tujuan dan Prioritas Kegiatan
    • Memahami pentingnya menetapkan tujuan
    • Goal-Getting Guidelines
    • Latihan # 4: Menetapkan Tujuan: Peserta akan membuat empat tujuan (goal) yang dapat didefinisikan dengan baik
    • Mengidentifikasi Kegiatan: Mengidentifikasi kegiatan khusus yang diperlukan untuk mencapai tujuan individu.
    • Memilah-milah kegiatan yang menggunakan prinsip 4 D: Dump, Do, Delegasi, Defer (Tunda).
    • Kegiatan # 5: Membuat daftar kegiatan yang terkait dengan tujuan tertentu. Menerapkan prinsip 4 D.
    • Menetapkan Prioritas Tujuan.
    • Latihan # 6: Mengidentifikasi tingkat prioritas untuk setiap tujuan
  3. Rencana Aksi dan Mengatasi Hambatan
    • Belajar untuk merencanakan setiap hari.
    • Menggunakan kalender atau time planning tool secara efektif.
    • Managing Deadlines.
    • Latihan # 7: Mendefinisikan tenggat waktu yang realistis.
    • Scheduling in Reverse
    • The Pareto Principle
    • The Urgent vs Important Theory: bagaimana menjadi proaktif, bukan reaktif.
    • Latihan # 8: Urgent vs. Important team competition
    • Review tujuan kelas / hambatan. Menerapkan manajemen waktu. luar kelas alat. Diskusi strategi peserta dapat digunakan untuk mengatasi hambatan pribadi.
    • Wrap-up

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <Basic of Time Management Workshop> atau CareerTrack-118.Pdf.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training Request Form
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya – CareerTrack-Training – melalui Tel: 021-520-1627, 021-7073-3816 Fax: 021-5207195 atau
    Email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Assertiveness Training


Dapatkan Kepercayaan Diri, Ketegasan dan Rasa Hormat yang lebih besar!

Pelajari alat-alat yang penuh daya untuk sikap asertif guna membantu Anda menghadapi konflik pada semua tingkatan di dalam organisasi … temukan teknik-teknik mengenai bagaimana menjadi komunikator yang efektif, perolehlah cara-cara untuk menangani penerimaan dan pemberian umpan balik dan dapatkan etiket bisnis ketika profesionalisme dan sikap asertif diperlukan. Anda akan menilai bidang-bidang kekuatan dan pertumbuhan dalam keterampilan yang penting ini … pahami bagaimana gaya-gaya sosial mempengaruhi perilaku-perilaku asertif dan dapatkan manfaat dengan mempelajari langkah-langkah untuk penyelesaian konflik. Secara keseluruhan menambah keterampilan-keterampilan sikap asertif Anda untuk segera digunakan di tempat kerja!

Siapa yang Seharusnya Hadir

  • Para karyawan, profesional bisnis, pemimpin tim dan kontributor individual yang ingin mendapatkan keterampilan-keterampilan sikap asertif yang sangat penting.

Manfaat yang Akan Anda Peroleh

  • Mendapatkan dasar-dasar sikap asertif
  • Mempraktikkan perilaku asertif melalui teknik-teknik verbal, vokal dan visual
  • Menghadapi persoalan-persoalan sikap asertif dalam kehidupan pribadi dan kehidupan bisnis Anda
  • Mempelajari aspek-aspek etiket dan bagaimana hubungannya dengan sikap asertif dan harga diri
  • Menerapkan keterampilan-keterampilan yang baru Anda pelajari pada situasi-situasi kerja yang relevan

Apa yang akan dibahas?

  1. Tujuan Pembelajaran
    • Menjelaskan Perilaku yang Membedakan Gaya Perilaku Asertif, Pasif dan Agresif
    • Menilai Bidang-bidang Kekuatan Pribadi dan Bidang-bidang untuk Pertumbuhan yang Terkait dengan Sikap Asertif
    • Mendemonstrasikan Perilaku Asertif dengan Menggunakan Bermacam-macam Teknik Verbal dan Visual
    • Mengenali Peluang-peluang yang Tepat untuk Perilaku Asertif yang Terkait dengan Manajemen Konflik dan Etika Bisnis di Tempat Kerja
  2. Dasar-dasar Sikap Asertif
    • Menilai Bidang-bidang Pribadi untuk Perbaikan yang Terkait dengan Sikap Asertif
    • Mendefinisikan Sikap Asertif
    • Mengidentifikasikan Karakteristik-karakteristik dan Perilaku-perilaku yang Berhubungan dengan Individu-individu Asertif
    • Membedakan Tiga Gaya Perilaku: Pasif, Asertif, Agresif
  3. Pengaruh-pengaruh Pribadi terhadap Sikap Asertif
    • Menguraikan kekuatan-kekuatan pribadi anda untuk memperbaiki konsep diri dan kepercayaan diri
    • Mengenali peranan dan pola pengaruh seumur hidup terhadap sikap menjadi asertif
    • Mengidentifikasikan teknik-teknik untuk memperbaiki harga diri
    • Mengembangkan hak-hak dasar asertif.
  4. Komunikasi – Keterampilan-keterampilan, Tantangan-tantangan dan Alat-alat
    • Mengidentifikasikan Unsur-unsur Verbal, Vokal, dan Visual dari Komunikasi Asertif
    • Menggunakan bahasa dan teknik-teknik asertif yang tepat dalam bermacam-macam situasi tertulis dan verbal
  5. Manajemen Konflik
    • Mengembangkan Rencana untuk Mengelola Konflik
    • Menilai tingkat kenyamanan anda saat ini dengan mengatakan “TIDAK” kepada orang lain
    • Mengidentifikasikan teknik-teknik untuk berinteraksi dengan jenis-jenis karyawan sulit yang lazim
    • Mempraktikkan strategi-strategi untuk Berkata “TIDAK”
    • Menggunakan teknik-teknik untuk mengatasi keengganan ketika memulai permintaan
  6. Sikap Asertif yang Tepat di dalam Situasi-situasi Kerja
    • Menggunakan reaksi-reaksi asertif terhadap situasi-situasi menantang pada waktu menghadiri rapat
    • Mengembangkan bahasa asertif untuk menerima dan meminta umpan balik dari orang lain
  7. Mencapai Keseimbangan yang Sehat — Secara Pribadi dan Profesional
    • Mengidentifikasikan strategi-strategi untuk tindakan membantu mencapai kehidupan yang seimbang
    • Mengembangkan pendekatan yang asertif terhadap dua situasi yang menantang saat ini
    • Membuat Rencana Tindakan untuk Mencapai Tujuan-tujuan Anda

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <Assertiveness Training> atau CareerTrack-117.Pdf.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training Request Form
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya – CareerTrack-Training – melalui Tel: 021-520-1627, 021-7073-3816 Fax: 021-5207195 atau
    Email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Advanced Communication Skills Workshop


Keterampilan komunikasi adalah suatu elemen penting sehingga setiap karyawan dan manajer harus memilikinya sebagai bagian dari tool set standar. Tidak peduli pada pekerjaan atau peran dalam sebuah organisasi, profesional harus dapat berbicara dengan jelas dan mendengarkan dengan baik untuk membangun hubungan kolaboratif yang efektif dan untuk menyelaraskan tujuan pribadi dan organisasi untuk mendapatkan pekerjaan.
Melalui lokakarya interaktif, self-assessments, role-playing activities and video simulations, Anda mendapatkan pengalaman praktek memulai dan menanggapi komunikasi dengan pendekatan yang fleksibel, otentik dan percaya diri. Anda juga mendapatkan keterampilan untuk berkolaborasi dengan orang lain dan mengasah communications toolkit Anda.

Pada special workshop ini, Anda akan belajar bagaimana:

  • Mencapai hasil dalam komunikasi Anda dengan orang lain
  • Membangun hubungan kolaboratif yang menekankan kepercayaan dan rasa hormat
  • Berkomunikasi secara efektif dengan menggunakan bahasa yang sederhana, ringkas dan langsung
  • Anda Meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif
  • Pemahaman lintas-budaya di tempat kerja Anda
  • Menghilangkan hambatan yang meremehkan kemampuan Anda untuk berkomunikasi secara efektif

Siapa yang harus hadir?

  • Kursus ini bermanfaat bagi mereka yang ingin memperkuat kemampuan komunikasi mereka dan meningkatkan kemampuan mereka untuk berinteraksi penuh percaya diri dengan orang lain.

Manfaat Workshop:

  • Memahami perbedaan antara komunikasi satu arah dan komunikasi dua arah
  • Mendefinisikan gaya komunikasi Anda
  • Mendemonstrasikan keterampilan mendengarkan secara aktif
  • Berurusan dengan tantangan emosi melalui skenario video
  • Mengungkap filter pribadi dengan permainan simulasi
  • Mengatasi hambatan lintas-budaya melalui studi kasus dan role-play
  • Menghasilkan check-list dan alat bantu pekerjaan untuk meningkatkan kinerja Anda setelah kembali ke tempat kerja

Apa yang akan dibahas?

  1. BUILDING A FOUNDATION
  2. SETTING CLEAR GOALS FOR YOUR COMMUNICATION
    • Determining outcomes and results
    • Initiating communications
  3. AVOIDING COMMUNICATION BREAKDOWNS
    • Increasing the value of your communications
    • Taking personal responsibility
  4. TRANSLATING ACROSS COMMUNICATION STYLES
    • Identifying your communication styles
    • Bridging communication styles
    • compromising your identity
  5. LISTENING FOR IMPROVED UNDERSTANDING
    • Tools for active listening
    • Interpreting nonverbal cues
  6. ACHIEVING AUTHENTIC COMMUNICATION
    • Creating openness
    • Working with the three dimensions of behavior
    • Matching your body language to your message
  7. CROSS-CULTURAL COMMUNICATION
    • Navigating beyond cultural boundaries
    • Working with filters and assumptions
  8. WORKING CONSTRUCTIVELY WITH EMOTIONS
    • Dealing with anger
    • Managing emotionally charged situations

Informasi & Registrasi:

  • Untuk keterangan selengkapnya (termasuk biaya dan jadwal pelaksanaan) silahkan dilihat di <Advanced Communication Skills Workshop> atau CareerTrack-116.Pdf.
  • Untuk pendaftaran silahkan download Registration Information dan kirim kembali via email atau fax setelah diisi dengan lengkap.
  • Bila Anda membutuhkan inhouse training silahkan download Inhouse Training Request Form
  • Anda juga dapat menghubungi langsung penyelenggaranya – CareerTrack-Training – melalui Tel: 021-520-1627, 021-7073-3816 Fax: 021-5207195 atau
    Email: careertrack.indonesia<at>gmail.com

 

Team Building, Mentoring and Coaching Skills for Manager & Supervisor


Seminar ini memperlengkapi Anda dengan keterampilan-keterampilan pembinaan yang akan segera mulai mengubah kelompok kerja Anda menjadi tim yang bekerja sama dalam menciptakan suasana energi dan antusiasme.
Manager-manager yang berpikiran maju telah mengetahui bahwa keterampilan-keterampilan yang sama yang digunakan oleh para Pembina untuk menciptakan pemenang-pemenang dalam atletik juga berfungsi dalam lingkungan bisnis. Seminar inovatif dua hari ini dirancang untuk mengajarkan kepada Anda metode-metode pembinaan yang penuh daya untuk mengubah bahkan karyawan-karyawan yang bermasalah menjadi para pemenang yang super-produktif dan bermotivasi!
Anda akan belajar bagaimana menanamkan jenis energi dan antusiasme yang membuat produktivitas menjulang. Bagaimana? Lengkapi kemampuan-kemampuan manajerial Anda sendiri dengan mendorong keterampilan-keterampilan pembinaan dan konseling, dan melihat hasil-hasil yang luar biasa.
Special workshop ini akan mengajarkan kepada Anda langkah demi langkah, bagaimana menghasilkan “rencana permainan” manager yang menjamin Anda akan mencapai tujuan-tujuan dan aspirasi-aspirasi Anda. Juga, cari tahu bagaimana memaksimalkan kemampuan setiap karyawan … dan temukan kekuatan-kekuatan dan bakat-bakat yang tidak pernah Anda ketahui sebelumnya!
Investasikan dua hari saja dari waktu Anda, dan manfaat-manfaat pembinaan akan mengubah kehidupan Anda sebagai manager; Anda akan menyaksikan sinergi yang menggairahkan di antara para karyawan Anda, saling mendukung di dalam kelompok Anda, rasa kesalingtergantungan dan interaksi, dan yang terpenting – produktivitas yang luar biasa dari tim Anda sebagai sebuah unit.

Daftar hari ini dan pelajari pendekatan baru untuk meningkatkan dan memaksimalkan potensi manajemen Anda!

Siapa yang menjadi peserta?

  • Managers and supervisors yang ingin memperluas dan memaksimalkan potensi manajemennya

Apa yang akan Anda pelajari?

  1. Bagaimana memanfaatkan persaingan alamiah sebagai kekuatan yang positif dan penuh daya
  2. Mengapa Anda harus menuntut … dan bagaimana melakukannya dengan cara yang benar
  3. Teknik untuk meningkatkan antusiasme – untuk individu atau tim secara keseluruhan
  4. Sikap “anti-manajemen”: bagaimana mengetahuinya, dan bagaimana mengatasinya
  5. Motivator-motivator berdaya! Pelajari rahasia-rahasia pemenang dari pembina-pembina terbesar sepanjang masa
  6. “Rencana permainan” Anda – 5 langkah yang sederhana menujuk rencana-rencana yang berhasil tanpa gagal
  7. Loyalitas dan komitmen: bagaimana membangun tim, dan membuat mereka menjadi bagian yang integral dari “budaya” tim Anda
  8. Formula kunci yang menjamin Anda akan membuat keputusan-keputusan yang baik secara konsisten
  9. Susunan tim: bagaimana mengenali kekuatan-kekuatan individu dan mengatur para pemain di posisinya
  10. Membangun “daftar” Anda: bagaimana menemukan superstar dan pemain bermasalah, dan mengidentifikasikan kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan setiap orang
  11. Alasan-alasan penting mengapa para karyawan Anda ingin menjadi bagian dari tim
  12. Konflik kolega: bagaimana mengatasinya sebelum mereka mempengaruhi kelompok kerja secara keseluruhan
  13. Keterampilan-keterampilan pembinaan berdampak tinggi yang mencegah pemalas, penyia-nyia waktu, dan orang yang suka menunda-nunda pekerjaan
  14. Konseling “Non-direktif”: pendekatan yang terbukti membantu para karyawan menemukan solusi-solusi mereka sendiri
  15. Langkah-langkah penuntun menuju pendisiplinan positif dan tindakan korektif
  16. Kapan mengusahakan konseling karyawan, dan kapan menyerahkannya kepada para profesional
  17. Keterampilan ahli mendengarkan – cara yang telah terbukti untuk memastikan Anda benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan karyawan
  18. Bagaimana menghadapi kemarahan, tangisan, atau reaksi-reaksi emosional lainnya

Informasi & Registrasi:

 

Powered by WordPress | Designed by: seo company | Thanks to seo services, seo company and seo company